Rekisteriseloste

Tietosuojaseloste                                                                                                           20.3.2019

Henkilötietolaki (523/1999) 10 § ja 24 §

EU:n yleinen tietosuoja-asetus 2016/679

1.   Rekisterinpitäjä

    Kotipellon puutarha Oy

    Y-tunnus 2867721-6

    Nutturlantie 153

    21270 Nousiainen

    FINLAND

    puh. 040 573 6536

    kotipellonpuutarha@mimis.fi

    2.   Rekisterin nimi

      Asiakas- ja markkinointirekisteri

      3.   Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

        Sanna Honkanen

        Nutturlantie 153

        21270 Nousiainen

        FINLAND

        puh. 040 586 2603

        sanna.honkanen@mimis.fi

        4.   Rekisterin käyttötarkoitus

          Asiakas- ja markkinointirekisteri on perustettu Kotipellon puutarhan asiakassuhteiden hoitamiseksi. Rekisteriin kerätään tietoja, jotka ovat tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi ja ylläpitämiseksi. Rekisterin kautta toimitetaan myös uutiskirjeitä ja hallinnoidaan kampanjoita.

          Käsittely perustuu asiakassuhteen hoitamiseen, rekisteröidyn suostumukseen tai rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseen.

          5.   Rekisterin tietosisältö

            1. Yritysasiakkaat:


            Yrityksen nimi, Y-tunnus, toimitusosoite, laskutusosoite, maksuehto, yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

            2. Yksityisasiakkaat:

            Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite

            3. Muut asiakastiedot:

            Toimitukset, laskutus, reklamaatiot, alennukset ja muut kaupalliset tiedot

            6.   Tietolähteet

              Kotipellon puutarha saa talletettavat tiedot pääsääntöisesti rekisteröidyiltä itseltään ja omassa toiminnassaan. 

              Rekisterin tietoja kerätään asiakassuhteen elinkaaren eri vaiheissa. 

              7.   Tietojen luovutus ja siirto

                Henkilötietoja voidaan luovuttaa kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön niin velvoittaessa. 

                8.   Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

                  Kotipellon puutarhan uutiskirjeiden yhteystietokanta sijaitsee palvelimella, jonka omistaa Yhdysvaltalainen yritys. Tämä yritys on liittynyt Privacy Shield -järjestelmään, ja täyttää siksi EU:n komission kriteerit tietojen siirtämiselle.

                  9.   Rekisterin suojauksen periaatteet

                    1. Manuaalinen aineisto:

                    Henkilötiedot sijaitsevat lukituissa tiloissa, joihin asiattomilta on pääsy kielletty. Ainoastaan yksilöidyillä Kotipellon puutarhan nimeämillä henkilöillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin. Tietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

                    2. ATK:lla käsiteltävät tiedot:

                    Rekisteriin liittyvät tiedot on suojattu palomuureilla, salasanoilla ja muilla teknisillä keinoilla ulkoisia tietomurtoja vastaan. 

                    10.   Tarkastus- ja korjausoikeus

                      Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa kieltää tietojensa käsittely suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.

                      HetiL 29 ja 30 §:n mukaan rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisterissä olevat tietonsa ja vaatia virheellisen tiedon korjausta. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

                      11.  Siirto ja kielto-oikeus

                        Rekisteröidyllä on oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot, jotka hän on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen, ja käsittely suoritetaan automaattisesti. Rekisteröidyllä on EU:n tietosuoja-asetuksen 18 artiklan mukainen oikeus tietojen käsittelyn rajoittamiseen. Siirto- ja kielto-oikeus astuvat voimaan 25.5.2018. 

                        12.   Tietojen poistaminen

                          Rekisteriin kirjattavat henkilötiedot katselmoidaan säännöllisesti ja tiedot poistetaan asianmukaisesti kun niiden säilyttämiselle ei ole laillista käsittelyperustetta.

                          Rekisteröidyllä on oikeus saada tietonsa poistetuksi rekisteristä. Poistopyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. 

                          Ostoskorisi on tyhjä

                          Toimitusehdot

                          Nämä toimitusehdot ovat voimassa 11.4.2019 alkaen.

                          Mimis-verkkokauppa

                          Kotipellon puutarha Oy
                          Nutturlantie 153
                          21270 Nousiainen

                          0405862603
                          kauppa@mimis.fi
                          www.mimis.fi
                          2867721-6

                          Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

                          Tilaaminen

                          Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilauksen arvon tulee olla vähintään 10 € (ilman postikuluja).

                          Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalain edellyttämällä tavalla (Rekisteriseloste). Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

                          Maksaminen ja maksutavat

                          Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Myös pdf-lasku sähköpostiin on mahdollinen.

                          Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Mimis-verkkokaupan yleiset ehdot.

                          Tilaus- ja maksuvahvistus

                          Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys meihin. Paketin saatuasi, tarkasta aina, että toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

                          Verkkokauppamme yhteystiedot:

                          kauppa@mimis.fi, 040 586 2603

                          Toimitustavat ja -kulut

                          Toimituskulut ovat aina 6,90 €, sisältäen posti- ja pakkauskulut. 

                          Voit myös noutaa tuotteet suoraan puutarhaltamme Nousiaisista (Nutturlantie 153). Sovi tästä kuitenkin kanssamme tilauksen tekemisen jälkeen. Olemme paikalla yleensä arkisin klo 6-15.

                          Toimitusaika

                          Toimitusaikamme on pääsääntöisesti 1-2 työpäivää, riippuen tilausajasta ja postin kulusta. Jos haluatte tuotteet tietylle päivälle, tehkää tilaus hyvissä ajoin ja ilmoittakaa haluttu toimitusaika Lisätietoja-kohtaan. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pikaisesti.

                          Kaikki ennen klo 9 saapuneet tilaukset pakataan ja postitetaan puutarhaltamme vielä saman päivän aikana. Tämän jälkeen tulleet tilaukset tehdään seuraavana päivänä ellei asiakas toivo muuta toimitusaikaa. Perjantaina tehdyt tilaukset, joiden toimitustavaksi on valittu postitus, lähetetään vasta seuraavana maanantaina (jos tilauksesi sisältää tuoretuotteita).

                          Jos tilauksesi sisältää tuoretuotteita, suosittelemme noutamaan paketin mahdollisimman pian Postin saapumisilmoituksen jälkeen. Jos nouto viivästyy seuraavaan päivään tai pidempää, emme voi ottaa vastuuta tuotteiden täydellisestä kunnosta.

                          Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

                          Palautusoikeus

                          Teillä on oikeus palauttaa tilaamanne tuotteet 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Mimis verkkokauppa ei vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista postikuluista.

                          Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joiden sinettitarra on ehjä. Palautusoikeus EI KOSKE tuoretuotteita kuten versoja ja syötäviä kukkasia.

                          Jos haluatte tehdä palautuksen, niin ottakaa yhteyttä sähköpostitse kauppa@mimis.fi tai puhelimitse 040 586 2603.

                          Pyydämme ilmoittamaan:
                          - Palautuksen syyn (mikäli tuote on vioittunut tai ollut väärä)
                          - Tilaajan tiedot
                          - Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tilalle

                          Hyvitämme palautetut tuotteet viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen saatuamme. Jos palautatte koko tilauksen, hyvitämme myös alkuperäiset toimituskulut. Suoritamme maksun palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkunperin. Palautusoikeus EI KOSKE versoja ja syötäviä kukkasia.

                          Tuotteet on palautettava takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä.

                          Lunastamaton paketti

                          Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset sekä tuoretuotteiden (versot ja syötävät kukkaset) arvon.

                          Ongelmatilanteet

                          Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa tästä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta meille.

                          Ostoskoriin käytetyt lahjakortit